Entrega dos Pedidos

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras selecionadas de acordo com o destino e a modalidade de frete escolhida.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:

• CEP de destino;
• Modalidade de frete selecionada;
• Disponibilidade dos produtos em estoque.

O prazo informado passa a contar após a confirmação do pagamento.

Processamento do Pedido

Após a aprovação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, conferência, embalagem e expedição.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega conforme seus procedimentos operacionais.

É importante que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Endereço de Entrega

O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente.

Em casos de endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, incluindo:

• Condições climáticas adversas;
• Greves;
• Restrições de circulação;
• Situações de força maior.

Nesses casos, prestaremos todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega.

Recebimento

Ao receber o pedido, recomenda-se verificar imediatamente as condições da embalagem e dos produtos.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento.