Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Prazo de Garantia

A garantia possui validade de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos originados durante o processo de fabricação, tais como:

• Descolamento prematuro de componentes;
• Falhas estruturais;
• Problemas de acabamento;
• Defeitos em materiais utilizados na fabricação.

Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Desgaste natural do produto;
• Danos provocados por atrito ou uso excessivo;
• Mau uso ou utilização inadequada;
• Contato com produtos químicos;
• Lavagem ou armazenamento inadequados;
• Reparos realizados por terceiros.

Análise Técnica

Toda solicitação passará por análise técnica para verificação da origem do problema informado.

Caso seja constatado defeito de fabricação, a empresa poderá optar por:

• Reparar o produto;
• Realizar a substituição por item equivalente;
• Disponibilizar crédito para compras futuras;
• Efetuar o reembolso do valor pago.

Como Solicitar

As solicitações de garantia deverão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento, acompanhadas de fotos ou vídeos que auxiliem na avaliação do produto.